1.0 Pengenalan
Francais adalah satu sistem
perniagaan yang dikatakan bermula di Eropah dan dikembangkan dengan pesatnya di
Amerika Syarikat lebih 100 tahun yang lalu. Perkataan francais adalah berasal
daripada perkataan Perancis, franco yang bermaksud kebebasan.
Pada ketika itu, seseorang
francaisi adalah merupakan orang penting yang diberi hak dan kebebasan bagi
sesuatu wilayah tertentu untuk memastikan pelaksanaan arahan dan peraturan,
termasuk membuat penilaian dan memungut cukai.
Konsep dan pendekatan ini
akhirnya diterima-pakai di dalam sektor swasta dan komersial.Sistem francais
kemudiannya menjadi popular dan dianggap sebagai satu penemuan global yang
inovatif dalam strategi pemasaran, yang melangkaui keperluan pengguna dan sempadan
negara.
Sebagaimana yang dinyatakan oleh
pengarang Megatrends, John Naisbitt, franchising is the
single most successful marketing concept ever (sistem francais adalah
satu-satunya konsep pemasaran yang paling berjaya).
Sejarah francais bermula sekitar
1850 di mana seorang bangsa jerman Isaac Singer pengasas Singer Sewing
Machine Company. Telah memperbaharui rekaan mesin jahit. Beliau
ingin memasarkan mesin jahit beliau ke Amerika, apa yang dilakukan oleh beliau
adalah mewujudkan perjanjian pengedaran di Amerika. Selepas peristiwa ini
banyak syarikat telah menjalinkan persefahaman untuk mewujudkan pusat
pengedaran di negara lain.
Kalau di lihat semula mewujudkan
pusat pengedaran adalah asas kepada francais. Sistem francais moden makanan
segera telah diperkenalkan pada 1935 oleh A&W Root Beer. Yang
ketika itu di miliki oleh Howard
Deering Johnson dan Reginald Spragu. Beliau telah mencetuskan
idea sistem francais makanan segera, dimana pengelola restoran boleh
menggunakan jenama ,pembekal ,rekabentuk ,logo dan reka betuk dalam industri
ini dan yuran dikenakan kepada mereka yang menggunakan jenama tersebut. Dari
sinilah tercetus francais yang tersohor seperti Burger King, McDonald dan
banyak lagi francais makanan segera
Di Malaysia program Pembangunan
Francais yang diperkenalkan pada tahun 1992 di bawah Unit Pelaksanaan dan
Penyelarasan Jabatan Perdana Menteri kini merupakan salah satu sumber ekonomi
negara yang mampu memberikan nilai tambah ke arah merealisasikan Rancangan
Malaysia Kesembilan (RMK-9).
Menurut Awalan Abdul Aziz (2001)
TAHUN 2001 telah diisytiharkan oleh kerajaan sebagai Tahun Francais.
Pengisytiharan ini telah dibuat oleh Menteri Pembangunan Usahawan, Datuk Seri
Mohd. Nazri Abdul Aziz pada 19 Januari tahun ini, berdasarkan cadangan oleh Penasihat
Kementerian Kewangan, yang juga Penasihat Persatuan Francais Malaysia, Datuk
Mustapa Mohamed ketika merumuskan hasil persidangan Franchise International
Malaysia 2000 pada 19 Oktober tahun lalu.
Pengisytiharan ini juga
menunjukkan kesinambungan komitmen kerajaan sejak hampir 10 tahun yang lalu, di
dalam membangunkan usahawan, khususnya usahawan bumiputera menerusi pendekatan
sistem francais.
2.0 Francais
di negara-negara lain
Berdasarkan kajian Persekutuan
Francais Eropah pada tahun 1998, terdapat 3,888 sistem francais di 13 negara
Eropah yang menjadi ahli persekutuan tersebut, dengan bilangan outlet menjangkau
167,432 unit dan menyumbangkan nilai jualan tahunan sebanyak kira-kira RM400
bilion.
Di Jepun, terdapat 890 sistem
francais dengan lebih 190,000 francaisi dengan nilai jualan kira-kira RM375
bilion setahun. Sementara Australia mempunyai 747 sistem francais dengan 46,100
francaisi dan nilai jualan tahunan kira-kira RM153 bilion.
Di New Zealand yang mempunyai
hanya kira-kira 4 juta penduduk, terdapat 250 sistem francais dengan bilangan
francaisi di sekitar 5,000 dan menyumbangkan nilai jualan sebanyak RM13 bilion
setahun.
Singapura mempunyai bilangan
sistem francais yang hampir sama dengan New Zealand dan kerajaan negara
berkenaan menerusi Lembaga Produktiviti dan Piawaian telah membantu membangun
dan melancarkan 56 produk francais tempatan baru yang mewakili 460 outlet francais
di seluruh negara tersebut.
Sementara Lembaga Pembangunan Perdagangan Singapura
pula aktif di dalam membawa syarikat francais tempatan ke pasaran antarabangsa.
.
3.0 Francais di Malaysia
Umumnya, perniagaan francais di Malaysia telah
bermula kira-kira 60 tahun yang lalu menerusi syarikat-syarikat seperti Singer,
Bata, stesen-stesen minyak, pengedar-pengedar automobil dan perhotelan.
Namun pertumbuhan pesat
perniagaan ini lebih ketara apabila restoran-restoran makanan segera seperti
KFC, A&W dan McDonalds mula bertapak di negara ini di sekitar tahun 70-an
dan awal 80-an.
Senario ini berterusan dengan
pertumbuhan lebih banyak produk dan perkhidmatan yang menggunakan pendekatan
sistem francais, termasuk sektor berkaitan automotif (jualan kereta, pusat
servis, perkhidmatan tayar, jualan alat ganti dan aksesori), kedai buku, fesyen
dan pakaian, kedai runcit, salun dan kosmetik, agensi pelancongan dan penyewaan
kereta, barangan kemas, percetakan, kedai gambar, optometri, farmasi,
perkhidmatan kebersihan dan lain-lain.
Pun begitu, daripada perspektif
lain, penduduk negara ini juga telah mengamalkan konsep yang agak mirip sistem francais
sejak sekian lama, iaitu sistem pawah.
Sistem pawah ini selalunya
digunakan di dalam pemberian hak mengusahakan tanah pertanian atau pun
ternakan. Menerusi sistem ini, pemilik tanah pertanian mahu pun ternakan akan
memberi hak kepada pengusaha untuk mengusahakan tanah pertanian atau memelihara
binatang ternakan mereka.
Sebagai habuan, kedua-dua pihak
akan menikmati bahagian masing-masing hasil perkongsian ini, berdasarkan
perjanjian yang telah dipersetujui bersama.Hubungan bawah ini selalunya tidak
berasaskan apa-apa perjanjian bertulis, namun kadang-kadang berlanjutan
sehingga beberapa generasi.
4.0 Kepentingan
Industri Francais
Industri francais dilihat begitu
signigfikan di dunia. Memiliki francais membolehkan anda untuk pergi ke
perniagaan sendiri , tetapi tidak boleh untuk diri sendiri. “Sesuatu Francais
menyediakan francaisi dengan tahap kebebasan yang tertentu di mana mereka boleh
menjalankan perniagaan mereka”. Francais juga menyediakan produk yang
ditubuhkan atau perkhidmatan yang mereka sudah boleh menikmati pengiktirafan yang
meluas tentang jenama mereka. Ini memberi pemegang francais manfaat daripada
asas pelanggan dan pra- jualan yang akan biasanya memerlukan bertahun-tahun
untuk ditubuhkan jika menggunakan jenama sendiri.
Sesuatu francais akan
meningkatkan peluang anda untuk berjaya dalam perniagaan kerana anda mengaitkan
dengan produk dan kaedah yang terbukti hasil jualannya. Francais juga
menawarkan pengguna daya tarikan tahap kualiti dan konsisten kerana ia diberi
mandat oleh perjanjian francais.Francais menyediakan manfaat untuk kedua-dua
penjual dan pembeli. Bagi francaisor, manfaat utama adalah keupayaan untuk
menggunakan wang orang lain untuk mengembangkan jenama dengan lebih cepat
daripada mereka boleh sama ada secara bersendirian, melalui pelabur atau
pemberi pinjaman. Yuran permulaan francais dan royalti berterusan mengumpul dan
membolehkan francaisor untuk membina jenama mereka tanpa mengorbankan kawalan
kepada orang luar atau tekanan membayar balik pinjaman bank.
Bayaran dan royalti digunakan
untuk membiayai operasi di ibu pejabat korporat, kereta api dan sokongan
francaisi, pasaran dan mengiklankan jenama, meningkatkan kualiti barangan atau
perkhidmatan, dan membina jenama di pasaran. Untuk francaisi, faedah
termasuk: peluang kejayaan yang lebih tinggi berbanding dengan perniagaan
tunggal; masa yang lebih singkat untuk pembukaan; latihan awal dan sokongan
yang berterusan; bantuan dalam mencari tapak yang optimum; kuasa menjual jenama
yang dikenali; kos yang lebih rendah melalui pembelian kumpulan; penggunaan
model perniagaan yang ditetapkan; kempen pengiklanan negara dan serantau;
pelanggan generasi memimpin melalui laman web dan pusat panggilan berpusat; dan
rangkaian rakan-rakan (rakan-rakan francaisi) untuk memberi nasihat dan
sokongan moral melalui intranet syarikat, persidangan tahunan, dan persatuan
pemegang francais; dan, peningkatan, bantuan dengan mendapatkan pembiayaan.
5.0 Tahap
Pembangunan industri francais di Malaysia
Mohamad Shukri Salleh (2014)
berkata, setakat ini, sebanyak 1,992 rangkaian outlet perniagaan francais
tempatan di luar negara antaranya Marry Brown, Nelson dan Secret Recipe Cakes
and Cafe. kerajaan Malaysia memberikan fokus kepada pembangunan industri
francais di Malaysia sejak di bawah kepimpinan bekas Perdana Menteri, Tun Dr
Mahathir Mohamad yang mengorak langkah memperkenalkan francais pada 1993.
Industri ini mempunyai potensi
yang besar tetapi tahap kesedaran rakyat Malaysia mengenainya masih kurang pada
waktu itu. Pengguna pada ketika itu mengenali produk francais luar negara
seperti KFC, Mc Donald’s dan banyak lagi. Hasilnya, aliran tunai di dalam
negara mengalir keluar melalui yuran dan royalti kepada francaisor atau pemilik
jenama tersebut,Bagaimanapun, rakyat Malaysia memahami mengenai perniagaan
francais dan setiap tahun penyertaannya semakin meningkat. produk tempatan
terutamanya jenis makanan dan minuman mudah memasuki negara luar kerana
jenamanya dan Malaysia adalah sebuah negara Islam. Status halal yang
dikeluarkan oleh Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (Jakim) juga diiktiraf dunia
dan memberikan kelebihan kepada usahawan francais tempatan untuk menerokai
pasaran luar negara. Kelebihan yang dimiliki Malaysia telah digunakan dengan
sebaiknya oleh usahawan francais untuk memasarkan jenama mereka ke pasaran
dunia terutama di Timur Tengah dan negara majoriti penduduk Islam.
|
Number of Registered and Active Franchising in
Malaysia in 2010
|
||||||||
|
Sectors
|
Registered Franchising
|
Active Franchising
|
Percentage (Active Franchising)
|
|||||
|
|
||||||||
|
Retail and Stores
|
||||||||
|
Food retail
|
143
|
110
|
||||||
|
Convenient store and supermarkets
|
13
|
9
|
||||||
|
Apparels and fashion stores
|
68
|
59
|
||||||
|
Book store
|
6
|
4
|
||||||
|
Jewelry store
|
5
|
5
|
||||||
|
Time and watch store
|
2
|
2
|
||||||
|
Souvenir store
|
6
|
6
|
||||||
|
Furniture store
|
3
|
3
|
||||||
|
Electrical and computer store
|
6
|
6
|
||||||
|
Spectacle store
|
10
|
8
|
||||||
|
Other stores (carpet, cloth, lamp, hardware, car
accessories, electrical etc.)
|
7
|
6
|
||||||
|
Sub total
|
269
|
218
|
61.6%
|
|||||
|
Business Services
|
||||||||
|
Children and preschool
|
54
|
39
|
||||||
|
Business Service and maintenance
|
48
|
39
|
||||||
|
Healthcare/Beauty
|
46
|
30
|
||||||
|
IT&Telecommunication
|
18
|
9
|
||||||
|
Others(farm, catering, water park, trading etc.)
|
31
|
19
|
||||||
|
Sub total
|
197
|
136
|
38.9%
|
|||||
|
Total
|
466
|
354
|
100%
|
|||||
Rajah 1
Di Malaysia, francais adalah
semakin penting kepada ekonomi terutama dalam sektor runcit. Seperti yang
ditunjukkan dalam Rajah 1, sektor runcit dan kedai termasuk kedai-kedai makanan
dan minuman; pakaian dan kedai fesyen; kedai dan pasar raya; dan kedai-kedai
khusus yang lain terdiri daripada 61.6% daripada semua sistem francais di
Malaysia. 38.9% daripada francais Malaysia terlibat dalam perkhidmatan
perniagaan seperti prasekolah penjagaan kanak-kanak, perkhidmatan teknologi
maklumat, penjagaan kesihatan dan perkhidmatan rawatan kecantikan, dan juga
pertanian, Taman Air, perdagangan dan katering. Populariti jenis sistem
francais ini adalah kerana peningkatan ketara pusat membeli-belah di Malaysia.
6.0 Sistem
sokongan industri francais di Malaysia
Bagi memastikan industri
perniagaan francais terus berdaya saing kerajaan telah merangka beberapa
program pembangunan untuk membantu usahawan dan peniaga francais. Program
Pembangunan Francaisor pula dilaksanakan melalui Program Pembangunan Francais
Tempatan (PPFT) dan Dana Bantuan Perniagaan Francais (DBPF).
PPFT menawarkan platform untuk
menukarkan perniagaan konvensional kepada perniagaan francais yang
bersistematik dan sedia untuk berkembang.
Melalui program ini, usahawan tempatan yang mempunyai perniagaan yang berpotensi untuk difrancaiskan boleh menukarkan perniagaan konvensional mereka kepada perniagaan francais. Ia boleh dibuat melalui perlantikan perunding francais yang berkelayakan untuk membangunkan serta membimbing peserta untuk menyediakan sistem francais, mendokumentasi proses dan prosedur kerja, membuka outlet prototaip (contoh) dan mengambil francaisi. Kos bagi perkhidmatan perunding dibiayai melalui program.Dana Bantuan Pembangunan Francais (DBPF) diadakan sebagai insentif bagi menggalakkan usahawan tempatan mengambil inisiatif sendiri untuk menukar perniagaan konvensional mereka kepada perniagaan francais.(Bernama,2014)
Melalui program ini, usahawan tempatan yang mempunyai perniagaan yang berpotensi untuk difrancaiskan boleh menukarkan perniagaan konvensional mereka kepada perniagaan francais. Ia boleh dibuat melalui perlantikan perunding francais yang berkelayakan untuk membangunkan serta membimbing peserta untuk menyediakan sistem francais, mendokumentasi proses dan prosedur kerja, membuka outlet prototaip (contoh) dan mengambil francaisi. Kos bagi perkhidmatan perunding dibiayai melalui program.Dana Bantuan Pembangunan Francais (DBPF) diadakan sebagai insentif bagi menggalakkan usahawan tempatan mengambil inisiatif sendiri untuk menukar perniagaan konvensional mereka kepada perniagaan francais.(Bernama,2014)
Salah satu agensi di bawah KPDNKK
yang terlibat secara langsung dengan perniagaan francais adalah PNS.Peranan PNS
adalah untuk menerajui pembangunan industri francais di Malaysia.PNS mempunyai
sasaran untuk menerajui perkembangan industri francais di Malaysia dan
membangunkan jumlah usahawan francais, melalui kepakaran dalam memberikan
perkhidmatan serta produk-produk yang berkualiti PNS juga berperanan di dalam
mempelopori dan menerajui pertumbuhan industri francais negara demi
merealisasikan matlamat untuk melahirkan lebih ramai usahawan dalam bidang
perniagaan francais. Salah satu objektif utama PNS adalah untuk membangunkan
produk tempatan dan mengembangkannya ke luar negara.PNS juga menyediakan
khidmat nasihat dan skim-skim khas bagi francaisor dan francaisi serta
mengalu-alukan rakan francais ke Malaysia.
Di bawah PNS terdapat beberapa
skim pembiayaan pinjaman bagi perniagaan francais yang boleh dimanfaatkan oleh
bakal-bakal francaisi antaranya adalah Skim Pembiayaan Francaisi dan Skim
Pembiayaan Eksekutif dengan saiz pinjaman sehingga RM1 juta.
Dalam pada itu, terdapat banyak
agensi kerajaan yang turut menyediakan kemudahan pembiayaan pinjaman secara
tidak langsung untuk memula dan mengembangkan lagi perniagaan francais
antaranya, SME Bank, Majlis Amanah Rakrat (MARA), Tabung Ekonomi Usaha Niaga
(TEKUN), dan Amanah Ikhtiar Malaysia (AIM).
7.0 Cabaran
yang dihadapi oleh fracaisi dan francaisor di Malaysia
Terdapat berberapa halangan yang
dihadapi oleh francais di Malaysia seperti, Modal yang tinggi, tidak memberi
kebebasan kepada francais , perlu komitmen yang tinggi daripada francaisi,
Perjualan produk hanya yang ditetapkan sahaja dan penamatan dan pembaharuan
kontrak.
Modal
yang diperlukan amat tinggi bagi mendapatkan hak penggunaan jenama dan
bantuan dari francaisor adalah tinggi dan francaisi perlu membayar kos-kos
seperti Yuran Francais – Yuran francais adalah dalam satu jumlah yang
besar dan tidak dikembalikan. Francaisi juga perlu membayar kos sewa, deposit,
pembelian aset dan pengubahsuaian kedai ;Royalti Bulanan – Royalti dibayar
mengikut peratus jualan bulanan. Francaisi perlu membayar royalti walaupun
tidak memperolehi keuntungan.
Francaisor akan memilih lokasi
yang difikirkan sesuai dengan perniagaannya dan lokasi tersebut mungkin tidak
sesuai dari sudut pandangan francaisi. Di dalam banyak kes, francaisi akan
mencadangkan lokasi kepada francaisor. Francaisor akan melawat lokasi tersebut
dan memberi pendapatnya samaada sesuai atau tidak. Jika tidak, Francaisor akan
membantu mencari kawasan yang difikirkan strategik.
Kawalan penjualan produk dan
Perkhidmatan – Francaisor akan mengawal setiap produk dan perkhidmatan
perniagaan francaisi. Jadi, francaisi tidak boleh menjual produk / perkhidmatan
selain daripada francaisor.
Kawalan Dalam Menggendalikan
Operasi Perniagaan – Francaisor mengawal waktu operasi perniagaan, uniform
pekerja, iklan serta promosi dan juga prosedur perniagaan. Harga jualan juga
dikawal sehingga francaisi tidak dapat memberi diskaun kepada pelanggan.
Pengedar juga perlulah dari pengedar yang diluluskan oleh francaisor, walaupun
francaisi boleh mendapatkan barang dari pengedar yang lebih murah.
Berdasarkan Akta Francais,
prospektus perlu diserahkan 10 hari sebelum menandatangani dokumen dan tujuh
hari waktu bekerja ditetapkan untuk masa menunggu sebelum proses disahkan.Sikap
buruk usahawan atau bakal francaisi pula adalah tidak mahu membaca terma
perjanjian terlebih dahulu dan pada masa yang sama pihak francaisor juga tidak
memberikan penerangan secara terperinci tentangnya.Oleh itu, apabila timbul
masalah, kedua-dua pihak akan saling menuding jari dan akhirnya yang
dipersalahkan adalah sistem francais itu sendiri.
Francaisor juga boleh menamatkan
kontrak sekiranya francaisi gagal membayar royalti, gagal menunjukkan prestasi
yang menguntungkan dan lain-lain sebab yang munasabah. Segala pelaburan
francaisi akan hilang apabila kontrak tamat.
8.0 Masa
hadapan industri francais di Malaysia
Pelan Induk Pembangunan Francais
Nasional mempunyai tiga fasa. Fasa pertama dilaksanakan pada tahun 2012
sehingga 2014 iaitu pengukuhan industri francais. Pada fasa kedua pula, pelan
induk tersebut diadakan bertujuan untuk mewujudkan francais domestik yang
dinamik dan teguh pada tahun 2015 sehingga 2016.
Kerajaan mempunyai sasaran yang
tinggi untuk industri francais kerana ia menyumbang 9.4 peratus kepada keluaran
kasar dalam negara menjelang tahun 2020 dan Malaysia muncul sebagai hab
francais terkemuka di rantau ini, dengan asas yang kukuh dalam pasaran Timur
Tengah. Untuk merancakkan pertumbuhan dalam industri, pelbagai program dan skim
yang telah dimasukkan ke dalam program ini. Pada tahun sebelum ini, Pelan Induk
Pembangunan Francais Nasional (NFDB) 2012-2016 telah dilancarkan untuk
menyediakan matlamat yang jelas dan hala tuju strategik untuk melonjakkan
industri untuk ” pertumbuhan lebih cepat dan mampan”.
Industri francais menjana RM23.6
bilion tahun lepas, kira-kira 2.7 peratus daripada KDNK, meningkat daripada 2.2
peratus pada tahun 2010. NFDB menyasarkan sumbangan 4.3 peratus KDNK menjelang
2016.
Sejauh mana sepanjang kita dalam
memenuhi aspirasi francais di negara ini? Ia berada di landasan yang betul,
menurut Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, yang
telah berjanji untuk menggandakan usaha dari sekarang sehingga 2020 bagi
memastikan sasaran itu dapat dicapai.
9.0 Kesimpulan
Perniagaan francais penyumbang
utama bagi pertumbuhan yang pesat. Dengan rangka kerja yang betul, francais
boleh menjadi pengembangan strategi yang berjaya tanpa memerlukan modal banyak.
Walau bagaimanapun, untuk menjadi francais baru yang berjaya ia memerlukan
pertimbangan terperinci, mengenai undang-undang yang banyak mengawal selia
industri francais ini
Industri francais telah meningkat
dalam kepentingan dan menyumbang lebih daripada 10 bilion jualan tahunan di
Malaysia (Ismail, 2004). Amalan biasa kontrak francais akan mengikat pemberi
francais dan pemegang francais bersama-sama sekurang-kurangnya 5 hingga 10
tahun. Semasa mengikat kontrak, francais dan pemegang francais perlu
bekerjasama untuk mengembangkan sistem francais. Prestasi sistem francais bukan
sahaja bergantung kepada keupayaan individu pemberi francais dan pemegang
francais, tetapi juga hubungan kerja antara francaisor dan francaisi.
Rangka kerja undang-undang
francais di Malaysia membawa perlindungan yang lebih besar untuk perniagaan
Malaysia. Melalui pelaksanaan yang betul, Akta ini akan menggalakkan inovasi
dan pertumbuhan ekonomi yang pesat. Oleh itu, francaisor perlu sedar undang-undang
sedia ada untuk mewujudkan sistem yang mengurangkan risiko yang terlibat dalam
pasaran yang kompetitif ini.
Ia adalah gambaran keseluruhan
tentang keperluan perundangan dalam menubuhkan francais berdasarkan analisis
Akta Francais 1988 dan bagaimana ia di olah kepada perniaga yang mahu membuka
francais di Malaysia.
Kerajaan Malaysia berminat untuk
mempromosi dan mengembangkan industri francais kerana ia dapat meningkatkan
ekonomi dan menggalakkan pembangunan keusahawanan di kalangan rakyat Malaysia.
Ini terbukti dengan langkah-langkah aktif yang diambil oleh Kerajaan, seperti
melaksanakan MyFEX, menganjurkan Franchise International Malaysia
Exhibition and Conference, melancarkan francais blue print dan
memberi sokongan kepada francaisi yang sedang meningkat dalam bentuk skim
pembangunan mikro francais. Melalui pendaftaran wajib perniagaan francais dan
penyerahan laporan tahunan, membolehkan Kerajaan untuk mengumpul maklumat yang
amat diperlukan bagi industri francais di Malaysia dan pada masa yang sama
memantau dan melindungi francaisi.
10.0 Rujukan
http://ww1.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2001&dt=0226&pub=Utusan_Malaysia&sec=Ekonomi&pg=ek_05.htm#ixzz3ltc5kVWC (di
akses pada 20/8/2015)
http://otsb-otai.blogspot.my/2009/03/sejarah-francais.html (diakses
pada 20/9/2015)
http://www.pns.com.my/franchise/franchise-program/franchisor/ Di
akses pada 8/8/2015
http://www.kosmo.com.my/kosmo/content.asp?y=2015&dt=0306&pub=Kosmo&sec=Varia&pg=va_01.htm#ixzz3lv9bMhZo di
akses pada 8/8/2015
http://ww1.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2001&dt=0226&pub=Utusan_Malaysia&sec=Ekonomi&pg=ek_05.htm di akses
pada 1/9/2015
http://www.mida.gov.my/home/2171/news/franchise-industry-contributes-considerably-to-the-economy-/ di akses
1/9/2015
http://kpdnkk.bernama.com/newsBm.php?id=647165 di akses
pada 9/9/2015
http://www.mfa.org.my/newmfa/industri-francais-tunjuk-perkembangan-positif/ di akses
pada 11/9/2015
